الاتصال والتواصل

الاتصال هو نقل المعلومات بين الأفراد أو الفرق لأداء المهام بفعالية، سواء شفهياً أو كتابياً. أما التواصل فيتجاوز ذلك لبناء علاقات قوية من خلال الاستماع الفعّال والتفاهم المتبادل بين الموظفين والإدارة والعملاء . الاتصال والتواصل الجيد يعزز التنسيق بين الفرق ويقوي العلاقات بين الموظفين، مما يساهم في تحسين الثقة والاحترام المتبادل. كما يسهم في زيادة […]